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品質基本方針 保証基準 品質基本方針・保証基準 旭硝子グループの経営方針として「品質重視の推進」を掲げています。 （1） 品質マネジメントシステムを確立し、実施し、且つ維持します。 その証として、全工場JIS認証を取得します。 （2） 日本フクソーガラス全員がお客様の期待を超えられるよう一丸となり努力します。 （3） 製品・サービスのクオリティーを向上し続けることを永遠の目標として行動します。 「お客様の満足、信頼を得るため、お客様の視点に立って複層ガラス専業メーカーでしかできない優れた品質を提供し、これを維持する」・・・・これが私たちの品質基本方針です。     保証対象となる複層ガラス製品は、現在の保証体制を開始した1998年4月以降に製造した製品とさせていただきます。 製品名 保証性能項目 保証期間 保証期間内でも次の場合には保証対象外となります ペアペン及び全種類複層ガラス（複層ガラス基本項目） 複層ガラスの内部結露（ガラスとガラスの間の中空層での結露）が生じないこと 10年 ・弊社「複層ガラス取扱い、設計・施工上のご注意」が満足されていない場合 ・中空層の外側（室内側・室外側）に発生した結露 ・複層ガラスに組み込まれた板ガラスに亀裂又は破損が有る場合 ・標高700ｍ以上でご使用の複層ガラス（中空層厚さ10ｍｍ以上）、標高1，000ｍ以上でご使用の複層ガラス（中空層厚さ6ｍｍ以上）で、事前にお打ち合わせが行われなかった場合 ・高温又は多湿の条件下のご使用で、事前にお打合わせが行われなかった場合（温水プール、サウナルーム等） ・熱割れ ・耐風圧強度不足の複層ガラス ・矩形でない（変形）複層ガラス ・磨りガラス、半ぼかしガラスを用いた複層ガラス ・網入り板ガラス使用の複層ガラスで、網に変色が発生した場合 ・ペアペンRシリーズ（旧ペアスター）、ペアペンシリーズＧ（旧ペアペンＧ）において、サッシ下框（ガラス溝）が排水構造でない場合 ・格子入り複層ガラスの音なり現象は原則保証対象外とさせていただきます 構成板ガラスの破損（当社製造に起因する） 10年 高地対策複層ガラスの内圧による、いちじるしい板ガラスのゆがみ 10年 空気層内キズ、汚れ、異物混入、板ガラス素材不良（筋、泡等）1ｍ離れて識別できる外観欠点　　ただし、これ以外の基準（納入先との取り決めがある）の場合はこの限りではない 納入時点 ペアペンLE-STD（高断熱Low-E複層ガラス／旧ペアペンアドバンス） ペアペンLE-SPR（遮熱高断熱複層ガラス／旧ペアペンアドバンスC） Low-E金属被膜面の著しい変色 10年 ペアペンRシリーズ（旧ペアスター） ※アタッチメント付複層ガラス アタッチメントの変色が目立たないこと 2年 ペアペンＧシリーズ（旧ペアペンＧ） ※グレチャン付複層ガラス グレージングチャンネルの変色が目立たないこと 2年 ペアペンIシリーズ（格子入り／旧ペアペンＫ)複層ガラス　 格子に起因する負圧破損 10年 格子の著しい変形 2年 格子の変色が目立たないこと 2年 ・ 使用上の誤り、及び不当な改造や修理に起因する不具合（ガラス面に塗料を塗ることや、フイルムを貼ることを含みます） ・ 地震、風水害、火災等の天災人災に起因する不具合   事前のお打ち合わせで、保証対象外であることをご了承頂いている場合   弊社「複層ガラス取扱い、設計・施工上のご注意」事項を満足していない場合 ・ 実用化された技術では予想困難な現象に起因した不具合 保証期間内の製品に、保証性能項目を守れない不具合が生じたときには、代わりの製品を無償で出荷、又は補修しますが、施工費用につきましては補償の対象外です。       ▲ページのトップへ

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